Ochrona kupującego

Bezpieczne płatności

Akceptujemy karty Visa, Mastercard, American Express oraz PayPal. Płatności są bezpiecznie przetwarzane przez Stripe i PayPal; nigdy nie mamy dostępu do pełnych numerów Twoich kart.

Jeśli Twoje zamówienie nie dotrze

Każde zamówienie wysyłane jest z numerem przesyłki za pośrednictwem Cainiao Standard. Otrzymasz numer przesyłki e-mailem w momencie wysyłki zamówienia. Zalogowani klienci mogą również przeglądać swoje zamówienia w sekcji Konto > Zamówienia.

Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło do końca szacowanego czasu dostawy wyświetlanego przy kasie, skontaktuj się z nami. Ponownie wyślemy produkt lub zwrócimy Ci pełną kwotę.

Jeśli zamówienie niezgodne z opisem

Jeśli otrzymasz wadliwy, uszkodzony lub niewłaściwy przedmiot, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i zdjęcia. Wymienimy przedmiot lub zwrócimy pieniądze. Zatwierdzone zwroty są realizowane w ciągu 3 dni roboczych.

Zwroty w przypadku zmiany zdania

Możesz zwrócić nieużywane przedmioty w oryginalnym opakowaniu w ciągu 14 dni od dostawy. Kupujący pokrywa koszt przesyłki zwrotnej, a adres zwrotu może znajdować się za granicą.

Twoje prawa konsumenta

Gwarancje konsumenckie wynikające z australijskiego prawa konsumenckiego (Australian Consumer Law) oraz lokalnego prawa konsumenckiego mają zawsze zastosowanie.

Kontakt z nami

W przypadku jakichkolwiek problemów prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres [email protected] lub skorzystanie z formularza kontaktowego pod adresem /contact. Prosimy o podanie numeru zamówienia. Odpowiedzi udzielamy zazwyczaj w ciągu 1 dnia roboczego.